CRM

Availability:
Ebook in EPUB format. Available for immediate download after we receive your order

DRM:
Watermark

Publication Year:
2023

ISBN-13: 9782808663007

Zrozumienie podstaw zarz?dzania relacjami z klientami (CRM) w zaledwie 50 minut dzi?ki tej praktycznej i zwi?z?ej ksi??ce. Firmy mog? przyj?? strategi? CRM, aby uzyska? lepsze zrozumienie swojej bazy klientów poprzez eksploracj? danych i segmentacj?, co z kolei pomaga im przyci?gn?? nowych klientów i zwi?kszy? ich lojalno??. W coraz bardziej konkurencyjnym ?wiecie biznesu, wykorzystanie CRM do opracowania skutecznego podej?cia do komunikacji i reklamy powinno by? istotn? cz??ci? strategii ka?dej firmy. Ksi??ka ta stanowi por?czne wprowadzenie do zastosowa? zarz?dzania relacjami z klientami w pozyskiwaniu klientów, tworzeniu strategii marketingowych i optymalizacji obs?ugi klienta. Zawiera tak?e studia przypadków, omówienie wad narz?dzia, w tym jego potencjalnych kosztów, oraz wprowadzenie do modeli pokrewnych, takich jak spo?eczny CRM, zarz?dzanie relacjami z dostawcami czy zarz?dzanie relacjami z pracownikami.