La gestion de la relation client pour la maîtrise du marché : le pilotage par la valeur perçue
Michel GOYHENETCHE
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Publisher:
Lavoisier-Hermès
Lavoisier-Hermès
DRM:
ACS4
ACS4
Publication Year:
2021
2021
ISBN-13:
9782746242852
Description:
Cet ouvrage expose les comportements d'achat en B to B, explicite le rôle de la confiance et précise comment les choix en matière d'éthique peuvent donner du sens à la gestion de la relation client.
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